Complémentaire santé et pièges de la publicité

Que ce soit dans votre boîte à lettres, sur internet ou à la télévision, vous avez forcément déjà été en contact avec une publicité mensongère concernant les assurances ou mutuelles santé.

Il faut dire que les choses ne sont pas tout à fait aussi simple, ainsi en matière de publicité mensongère, on va trouver une graduation assez vaste, entre la grosse escroquerie, la simple omission de petits détails fâcheux, ou par exemple la pub tendant à faire passer aux yeux du public une offre particulière correspondant à un profil spécifique pour le cas général...

Parfois l'offre complémentaire santé n'est pas forcément mensongère, mais par son exploitation de la crédulité ou du manque d'information du destinataire, elle induit volontairement celui-ci en erreur.

Ainsi la communication sur le remboursement à 100% des frais réels, quand ceux-ci sont déjà quasi intégralement couverts par la sécurité sociale, n'est guère honnête... Pire, ceux qui vous ventent un devis mutuelle à 100% en vous faisant croire qu'il vous remboursera 100% de ce que vous payez alors qu'il s'agit de 100% du prix fixé par la Sécu.

Idem pour les mutuelles garantissant le remboursement sur la base du tarif de convention : Si les soins ne bénéficient pas d'un tel tarif, l'assuré ne sera évidemment pas remboursé (Cas de l'orthodontie pour les plus de 16 ans par exemple).

Idem quand les promotions sur les contrats mutuelle santé, vont ne concerner en fin de compte qu'une catégorie de personne. On est attiré par une offre à laquelle il nous sera de toute façon impossible de souscrire...

En règle générale, il est conseillé de privilégier les offres rédigées clairement, dont on comprend le détail des garanties.

La comparaison des devis mutuelle indispensable dans les faits, n'est malheureusement pas toujours aisée. N'existant pas à ce jour de normes de présentation précises en manière de contrats complémentaires santé , une confortable marge de manœuvre est laissée aux assureurs quant à la rédaction de ces contrats, et à la manière dont sont présentées les garanties : vous vous en doutez, cela ne tend pas à favoriser l'homogénéité, il faudra donc pour le futur assuré, apprendre à comparer ce qui est comparable, à se focaliser sur ses besoins réels (en fonction de son « risque ») plutôt que sur une garantie particulière.

En clair, quand on cherche une mutuelle économique il faut toujours se méfier des trop bonnes affaires.

Un dernier conseil enfin, se méfier des offres de 1, 2 voire 3 mois gratuits, vous les paierez toujours un jour. L'année suivante, c'est vous qui paierez pour les mois gratuits des nouveaux. Ce qui vous aura semblé intéressant un jour le sera beaucoup moins sur le long terme.