Information importante pour les titulaires de Livrets A : plusieurs organismes mutuelle santé nous signalent depuis le début de l'année que la Poste refuse désormais de mettre en place toute nouvelle autorisation de prélèvement autre que EDF, Gaz de France, le Trésor Public ou les propres services de la Banque Postale sur les livrets A de ses clients.

Cette nouvelle règle n'est pas clairement annoncée par les conseillers financiers. Pour preuve l'expérience d'un assuré de la complémentaire santé ASSUREO : malgré les avertissements faits par le conseiller ASSUREO il a ouvert en mars un livret A exprès pour gérer son budget santé et régler ses cotisations de complémentaire santé et y recevoir les remboursements de soins. Il est vrai que le conseiller financier de la Poste lui avait expressément assuré que les prélèvements automatiques étaient tout à fait possibles sur son Livret A.

Après deux rejets de prélèvements émis par la Banque Postale, le conseiller financier lui avoue que les prélèvements ne pourront pas se faire et lui propose de souscrire à une formule de compte courant, moyennant bien-sûr une cotisation mensuelle. Il lui précise en plus que ce n'est pas de la faute de la Banque Postale mais qu'il s'agit d'une directive de leur Ministère de tutelle - nous avons cherché, nous n'avons rien trouvé à ce sujet – et que s'il avait choisi la complémentaire santé présentée par la Poste, par contre le prélèvement aurait été possible. Etrange manière d'appréhender la notion de service client !

Si votre complémentaire santé est déjà prélevée sur un Livret A, antérieurement à janvier 2008 pas de souci, les anciens prélèvements continuent à se faire. Cette nouvelle règle ne concerne que les nouveaux prélèvements.