D'après une enquête d'Assurland, ils seraient 44% parmi les internautes à avoir souscrit un contrat d'assurance sur internet, contre 15% en 2006,  cela traduisant un net changement des pratiques en la matière, et sans doute l'indice d'une certaine maturité dans l'utilisation d'internet.

Les critères mis en avant pour les raisons de ce choix sont :

- Une meilleure information sur les prix et produits pour 98%,

- L'opportunité de réaliser des économies pour 92%, (à noter que les tarifs restent le premier critère de choix pour 98% des sondés)

- La notoriété de la marque pèse fort lourd sur le choix des internautes, puisqu'il sont 87% à là considérer comme un critère déterminant,

- Enfin la qualité des produits (72%)

- étonnamment, le gain de temps ne constitue un critère que pour 55% d'entre eux.

Les résultats de cette études ne sont en fait qu'une demi surprise, on assiste en effet actuellement dans le monde des complémentaires santé à tout un ensemble d'initiatives permettant de souscrire de A à Z son contrat en ligne (notamment la mise en place de la signature électronique), la vente à distance classique n'est pas en reste pour l'utilisation d'internet avec par exemple la possibilité de contacter des conseillers via des systèmes de chat, d'effectuer des simulations de contrat, etc.
 
Rappelons le risque, malgré les 14 jours de délai de rétractation de souscrire un contrat en ligne sans  prendre contact avec un conseiller mutuelle santé qui vous aide à définir vos besoins, contrairement à une idée reçue chez les consommateurs, le but n'est pas toujours de faire choisir à l'assuré les garanties les coûteuses, mais le contrat le plus adapté à son profil.
 En dernier lieu, il faut toujours se faire établir plusieurs devis mutuelle santé, seul moyen véritablement efficace à ce jour d'effectuer une comparaison, et surtout ne pas hésiter à se faire préciser par un conseiller les points qui ne vous semblent pas clairs...