Sondages sur le système de santé et les mutuelles

Et ne se ressemblent pas, ou plutôt ils soulignent l'aspect affectif des français face à ces questions touchant à un système alliant Sécu, complémentaire santé et financement direct des patients à travers le reste à charge.

Il y a 3 jours nous vous présentions un sondage dans lequel nous annoncions que les français étaient prêts à payer plus cher pour leur santé et leur assurance santé, qu'elle soit publique (la Sécu) ou privée (leur mutuelle santé). Aujourd'hui nous apprenons grâce à une enquête TNS Sofres qu'une forte majorité (de plus de 70%) de nos concitoyens trouve notre système de santé trop cher.

Pour quelle autre question où les prix ne sont pas fixes (rappelons que la Sécu fixe un prix minimum pour les actes de santé et ensuite la plupart des spécialistes sont libres d'appliquer le prix qu'ils veulent) serions-nous prêts à donner de telles réponses ?

Imaginez :

- "Le prix des écrans plats, oui, c'est cher mais j'attends que les prix augmentent pour en acheter un."

- "La bonne viande c'est déjà cher, mais si mon boucher augmente ses prix de 20%, je lui dirai merci."

Cela me rappelle une enquête menée il y a près de 5 ans par un journaliste. Il avait visité 30 dentistes après s'être fait expertiser la bouche par un professeur de l'école dentaire qui ne lui avait rien trouvé de spécial à faire. En un mois, il avait subi près de 20 détartrages, reçu 10 devis de prothèses et eu une explication très intéressante avec un dentiste qui lui expliquait que lorsqu'il présentait un devis de prothèses avec des prix inférieurs de 60% à la moyenne (250 € au lieu de 600 €), dans près de 50% des cas les patients ne revenaient pas pour faire les soins. Sa conclusion était cinglante : « Si je ne facture pas un prix minimum, je passe pour un mauvais dentiste. A croire que les patients aiment payer cher, que ça les rassure. »

En tant que spécialistes de l'assurance santé et des devis mutuelle, nous avons tous les jours des contacts avec des gens qui sont dans le même état d'esprit avec leur assurance santé ou leur mutuelle. Ils n'hésitent pas à dire : « oui, c'est vrai que vous êtes moins cher, c'est vrai qu'actuellement je suis moins couvert, mais je vais rester là où je suis, vous comprenez ça fait 15 ans que j'y suis… ». Pour être cynique, ça revient à dire : « oui, c'est vrai, ça fait 15 ans que je me fais avoir, mais j'aime ça… ». La réalité n'est pas si manichéenne mais le travers est tout de même intéressant à noter.