Devis complémentaire santé immédiat en ligne ; conseils pour comparer votre mutuelle santé ; informations générales mutuelles.

FAQ santé

Quel est le tarif de votre offre la moins chère ? Je manque de moyens.  
 
Notre offre complémentaire santé la moins chère est la formule ASSUREO 1P100.C'est une garantie complète à 100% sur tout. Elle présente des tarifs qui...
 
  Le 16/07/10  

Je vais passer ma retraite au Brésil, je suis assure CFE car je suis expatrié pour une firme française j'ai 57 ans ma femme 57 ans je voudrais une complémentaire en complément de la cfe.  
 
Nous ne proposons pas de formule expatrié complémentaire à la CFE, toutefois nous avons créé récemment un outil vous permettant de comparer facilement plusieurs...
 
  Le 07/07/10  

Remboursez vous les soins de psychomotricité et de psychologue?  
 
Non, désolé nous ne connaissons pas de complémentaire santé qui rembourse ce type de frais.Notre assurance santé ASSUREO Santé ne prend pas en compte...
 
  Le 07/07/10  

Pratiquez vous le tiers payant ?  
 
Nous proposons des offres de complémentaire santé sans le tiers-payant et d'autres avec.Le fait de supprimer le tiers-payant pharmacie et laboratoire permet de baisser...
 
  Le 05/07/10  

En cas d'hospitalisation en chirurgie , est-ce qu'il faudra regler la part mutuelle à la sortie ?  
 
La règle est la même pour toute mutuelle santé ou assurance santé : une prise en charge directe peut-être faite pour les frais qu'il...
 
  Le 01/07/10  

Que veut dire quand une mutuelle inscrit delai d attente non  
 
Si une mutuelle santé inscrit "délai d'attente : non" cela veut dire que ses garanties de complémentaire santé prendront effet immédiatement, sans restriction.A l'inverse...
 
  Le 28/06/10  

De quelle façon dois-je déclarer que je suis parrainée par l'une de vos affiliés ?  
 
Il suffit de le signaler au conseiller mutuelle santé qui se chargera de l'enregistrement de votre adhésion par téléphone ou de le noter sur...
 
  Le 08/07/10  

Quand une hospitalisation est-elle considérée prévue ou non prévue ?  
 
La réponse est simple, il suffit de regarder la définition de "prévue" : Prévu : participe passé du verbe prévoir.Prévoir : Imaginer ce qui...
 
  Le 22/06/10  

A partir de quel age fait-on partie des "séniors" dans vos critères? ceci afin d'étudier vos différentes formules.  
 
Les formules de mutuelle senior ASSUREO Santé reposent sur la même base que les formules classiques à trois exceptions près :- la maternité est...
 
  Le 21/06/10  

Quels documents sont-ils nécessaires à l'inscription pour une mutuelle santé ?  
 
Votre inscription mutuelle santé peut être enregistrée directement par téléphone par un conseiller santé. Il aura besoin de connaître :- vos coordonnées, - les dates...
 
  Le 21/06/10  

Parmi vos propositions quelle est la différence entre mutuelle et assurance ? et quel type d'organisme que vous me conseilliez ?  
 
Il n'y a pas de différence liée directement au fait que certaines propositions sont assurées par une mutuelle santé et d'autres par une assurance...
 
  Le 21/06/10  

Y-a t-il une franchise à l'inscription ou délai obligatoire pour prise en compte?  
 
Je pense comprendre que vous parlez des délais d'attente. Pour confirmer cela, je vous invite à consulter notre définition délai d'attente. Les garanties 1,2,3...
 
  Le 21/06/10  

je voudrais une mutuelle à la carte, pourquoi propose t'on toujours un forfait avec des prestations inutiles  
 
Pour répondre franchement, c'est le principe même du fonctionnement de toute mutuelle santé et même plus généralement de toute assurance. C'est ce que l'on...
 
  Le 20/06/10  

Je viens d'avoir un médicament avec vignette jaune (générique de débridat). Je ne savais pas que cela existait mais en tous les cas c'est très mal remboursé. Je voulais savoir si le produit d'origine avait également une vignette jaune et son prix.  
 
La couleur de la vignette, et donc le taux de remboursement de la Sécu et de la mutuelle santé, ne dépendent pas du nom...
 
  Le 21/06/10  

Je cherche une mutuelle qui répondrait à mon problème dans quelques mois ou années : parodontologie et implants dentaires. J'ai déjà une mutuelle de groupe par mon entreprise mais pas assez performante dans ce domaine. Sous quelles conditions et tarifs pourrais-je adhérer, délai de carence... ? Merci.  
 
Si vous avez déjà une mutuelle santé entreprise vous n'avez pas intérêt à un prendre une autre. La raison est simple : Vous cherchez...
 
  Le 01/07/10  

Où est inscrit sur le contrat le règlement de la chirurgie déambulatoire.  
 
Je pense que la question concerne plutôt la chirurgie ambulatoire. Ce terme désigne des actes chirurgicaux qui doivent se pratiquer obligatoirement en milieu hospitalier...
 
  Le 21/06/10  

Vos garanties sont-elles compatibles avec un régime différent de celui de la Sécu, par exemple pour un résident en Polynésie Française ? Merci  
 
Nos garanties de complémentaire santé ne sont pas compatibles avec la CPS polynésienne qui est un régime complètement différent de celui de la Sécu...
 
  Le 01/06/10  

Bonjour, est-t-il facile de vous joindre ? Avez vous de bons remboursements ? Merci.  
 
Il est très facile de joindre un conseiller mutuelle santé : Avant la souscription de votre complémentaire santé, au 0155120555, du lundi au vendredi de...
 
  Le 01/06/10  

Si je prends le niveau le plus bas car je n'ai pas de problème particulier, est-il possible de changer de niveau en cours d'année en cas de devis dentaire ou d'optique ?  
 
Vous pouvez changer de couverture mutuelle santé à chaque échéance anniversaire de votre adhésion.On ne peut pas changer de formule à n'importe quel moment...
 
  Le 01/06/10  

Il parait que je n'ai pas le droit d'avoir deux mutuelle santé. C'est vrai ou pas ?  
 
Vous avez le droit de souscrire autant de mutuelles santé que vous souhaitez si ça vous chante. Par contre vous n'avez pas le...
 
  Le 21/05/10  

J'ai reçu un courrier de mon ancienne mutuelle (ociane), en m'expliquant que je ne pouvais pas avoir 2 mutuelle simultanément. pouvez vous faire quelque chose car je ne peux pas être remboursé.  
 
Votre ancienne mutuelle santé semble ne pas avoir coupé la télétransmission avec votre CPAM ou l'avoir fait à une mauvaise date. Lorsque nous avons...
 
  Le 21/05/10  

Actuellement je recherche une mutuelle santé qui rembourse bien l'orthodontie adulte.je voulais savoir jusqu'à combien vous remboursez le traitement.  
 
Vous pouvez consulter notre précédente réponse concernant le remboursement par une mutuelle santé de l'orthodontie refusée.Vous pourrez ensuite faire un devis mutuelle en direct.Les...
 
  Le 09/05/10  

Suis je remboursée quand je vais chez le dentiste. Je dois me faire mettre des implants.  
 
Le remboursement des implants par la Sécu et une mutuelle santé constitue un cas à part dans les remboursements de frais dentaires.Pour essayer de...
 
  Le 09/05/10  

J'ai cassé ma paire de lunettes. Elle a plus de 3 ans et je n'ai plus d'ordonnance. Je n'ai pas fait de perte de lunettes cette année. Est-ce que je peux me faire faire une nouvelle paire directement chez un opticien et être remboursée par la sécurité sociale (sans ordonnance) ? Ou est-ce que je dois par avant passer par un ophtalmo pour avoir une ordonnance ? Merci de votre réponse  
 
La règlementation de la Sécurité Sociale a récemment changé à ce sujet dans le sens d'une simplification pour les assurés.Pour obtenir une réponse précise...
 
  Le 09/05/10  

J'aimerais savoir à partir de quand les remboursements sont pris en charge par la mutuelle, si je ne possède pas de mutuelle ? Y a-t-il un délai d'attente ? De plus je vais surement déménager d'ici quelques moi est ce que cela pose un souci ?  
 
Les mutuelles santé et assurances santé proposées sur le site assureo.fr prennent en charge les frais générés dès le lendemain de la date de...
 
  Le 09/05/10  

Après 5 ans d'ancienneté et en période de licenciement j'ai droit à une portabilité de 9 mois. Puis-je décider de ne garder ma mutuelle que pendant 2 ou 3 mois ?  
 
Précisons pour commencer que la portabilité concerne la mutuelle santé d'entreprise d'un salarié licencié. Elle résulte d'une loi qui oblige votre complémentaire santé et...
 
  Le 14/05/10  

Pour quels spécialistes doit-on pas avoir vu le médecin référent ?  
 
C'est une question importante pour les remboursements de votre mutuelle santé et de la Sécu mais je pense qu'elle concerne plutôt le médecin traitant.Le...
 
  Le 14/05/10  

J'ai souscris à Assuréo début mars dernier, je suis allée chez le médecin depuis mais n'ai reçu aucun remboursement depuis. Y a-t-il des démarches a effectuer pour la télétransmission ou dès souscription cela est automatique ?  
 
Les démarches pour la mise en place de la télétransmission entre la complémentaire santé et votre CPAM sont automatiques mais elles prennent environ 4-5...
 
  Le 17/04/10  

où puis-je trouver sur votre site les conditions particulières propres aux différentes formules que vous proposez? (séjours en reéducation, etc... merci, cordialement.  
 
Les conditions particulières propres aux différentes formules d'assurance santé peuvent être consultées sur notre page de garanties complémentaire santé ou en faisant un devis...
 
  Le 17/04/10  

si je comprends c'est l'assureur April qui est derrière ce site ? Alors pourquoi les tarifs sont moins chers que ceux que je paie en direct a April ?  
 
Le site assureo.fr n’a aucun lien capitalistique avec April. Le site assureo.fr a principalement 2 vocations :- informer les internautes sur le fonctionnement et l’actualité...
 
  Le 17/04/10  

Je voudrais savoir si je peux payer le forfait de manière trimestrielle avec une remise.  
 
Vous pouvez choisir de payer vos cotisations mutuelle santé trimestriellement, semestriellement ou annuellement, toujours par prélèvement bancaire. Pour la complémentaire santé ASSUREO ce type de...
 
  Le 17/04/10  

Quelle couverture pour lunettes et appareils auditifs en niveau 2 renfort B. Pourriez vous donner un exemple.  
 
En optique la complémentaire santé ASSUREO Santé prévoit un forfait que se rajoute au remboursement de la Sécu (quelques euros seulement). Pour le renfort...
 
  Le 07/04/10  

Les tarifs affichés sont-ils pour une personne ou pour le couple ?  
 
Les devis mutuelle ou assurance santé communiqués sur notre site et dans les mails qui peuvent vous être adressés tiennent compte des informations que...
 
  Le 07/04/10  

Depuis le 19/03/2010 j'ai réglé la facture de mon kinésithérapeute d'un montant de 581.40 euros. A ce jour je n'ai pas encore reçu de remboursement de votre part. Pourquoi ? je m'appelle T--------- Jean Pierre n° 92-595-0512.  
 
Le numéro de contrat complémentaire santé que vous indiquez ne correspond à aucun des contrats assurance santé ou mutuelle santé que nous gérons. Je...
 
  Le 30/03/10  

1. J'ai une aide de Complémentaire Santé 500€ annuel. Commente ça marche 2. Si l'année prochaine aide de CMU termine, est-ce que je peux arrêter votre contrat aussi Merci  
 
Pour le règlement de votre aide plusieurs procédures existent selon la garantie d'assurance santé que vous choisissez.Pour plus de détail je vous invite à...
 
  Le 29/03/10  

Réduction si paiement trimestriel ?  
 
Oui, sur l'assurance santé ASSUREO Santé. C'est une des seules complémentaires santé qui propose cela aujourd'hui. En fait lorsque l'assuré paie trimestriellement nos frais...
 
  Le 29/03/10  

Je suis retraite (Educ Nat) en Thailande . La MGEN me demande 1950 euros/an pour continuer a couvrir mes depenses sante . Ne serait-il pas plus judicieux de prendre une bonne assurance sante locale (medicare = 550 euros /an)? Quel interet ai-je a garder la MGEN ? Si j'annule la MGEN que se passerait-il en cas d'hospitalisation en France ? Merci de vos conseils et bonne journee .  
 
La réponse est un peu dans la question. Si vous choisissez une assurance santé locale, ça devrait être suffisant pour être soigné localement et...
 
  Le 29/03/10  

J'ai changé d'adresse comment puis- je la donner?  
 
Pour mettre à jour votre dossier complémentaire santé ASSUREO vous pouvez nous adresser vos nouvelles coordonnées par mail à contact-gestion@assureo.fr.Pour un traitement rapide de...
 
  Le 29/03/10  

J'ai une mutuelle entreprise avec une cotisation déductible du net imposable. Je dois prendre ma retraite et je vais devoir prendre une autre mutuelle qui ne sera pas déductible. J'ai entendu dire qu'il y avait un texte de loi à ce sujet que les assurances ne respectent pas. Pouvez-vous me dire comment me procurer ce texte ou pouvez-vous me le transmettre tout simplement. Avec mes remerciements.  
 
Je crains de ne pas très bien comprendre votre question. Ce texte de loi doit-il vous permettre de déduire la cotisation mutuelle retraité de...
 
  Le 25/03/10  

Avez vous des bureaux sur Marseille ?  
 
Pour limiter nos frais et ainsi réduire le montant de vos cotisations de complémentaire santé nous avons choisi de ne pas ouvrir d'agence d'accueil...
 
  Le 25/03/10  

je cherche un complémentaire santé qui assure une garantie dépendance  
 
Cela existe dans certaines offres de mutuelle sénior mais de manière séparée. En effet les garanties complémentaire santé et dépendance ne relevant pas de...
 
  Le 22/03/10  

Comment puis je faire pour assurer une personne étrangère afin de subir une opération chirurgicale en France ? La personne est diplomate dans son pays d'origine.  
 
Le but d'une assurance est de couvrir un risque aléatoire. Dans le cas que vous décrivez cet aléa n'existe pas puisque l'opération chirurgicale est...
 
  Le 22/03/10  

Existe-t-il une possibilité d'adhérer à une assurance qui permettrait le remboursement des soins médicaux pour un étranger (membre de famille) qui viendrait se faire soigner en France et ne serait pas couvert par la sécurité sociale ni aucune couverture sociale. Il s'agit de mon beau-frère, de nationalité congolaise, je suis française et mon mari a acquis la nationalité française. Nous avons tous deux une carte vitale et sommes couverts par la mutuelle des affaires étrangères.  
 
Une question quasi-identique concernant une assurance santé pour un étranger venant se soigner en France vient d'être posée sur notre site. Je vous invite...
 
  Le 22/03/10  

Si je souscris une complémentaire santé maintenant, quelle sera la date de prise d'effet de ma complémentaire?  
 
Sur la complémentaire santé ASSUREO Santé la date d'effet sera au plus tôt le lendemain de votre adhésion. Il est important de noter toutefois...
 
  Le 18/03/10  

Je bénéficie d'une aide de la part de la sécurité sociale pour souscrire une mutuelle. L'acceptez-vous ?  
 
Concernant cette question nous vous invitons à consulter la réponse que nous avions déjà pu faire à ce sujet sur les mutuelles qui acceptent...
 
  Le 18/03/10  

Concerne implant dentaire : montant du remboursement et conditions svp pour la formule modulo santé  
 
Pour en savoir plus sur les implants dentaires et leur remboursement d'une mutuelle, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : implants dantaires....
 
  Le 15/03/10  

Prenez-vous vous en charge les séances de psychomotricité ? Prenez-vous vous aussi les médecins libéraux tel que psychologue spécialisés chez l'enfant ?  
 
La règle de base de toute complémentaire santé est de rembourser en complément de la sécurité sociale. Si les frais dont vous parlez sont...
 
  Le 15/03/10  

Est-ce que votre mutuelle accepte l'aide à la complémentaire santé de la sécurité sociale ?  
 
Oui, nous pouvons vous proposer des formules mutuelle ou assurance santé qui acceptent l'Aode à la Complémentaire Santé (ACS).Les modalités d'application de cette aide...
 
  Le 04/03/10  

Quels sont les principes de base de mutuelles de santé et les risques pouvant les? Indiques la source complète de votre information.Merci  
 
Vaste question que celle-ci. Il est difficile d'y répondre dans une simple FAQ. Le principe de base est de regrouper les cotisations de milliers...
 
  Le 04/03/10  

Sur vos devis mutuelle, la cotisation mensuelle c'est pour 1 personne ou pour le couple ?  
 
Sur le site assureo.fr les tarifs communiqués tiennent compte du nombre de personnes pour lesquelles vous avez indiqué une date de naissance. Si vous...
 
  Le 24/02/10  

Quelle est la différence de remboursement entre une prothèse dentaire visible (à 300%) et une autre prothèse (à 200%), en gros une couronne en émail SPR50 à 600 euros me revient à combien, remboursement sécu+mutuelle, et ce qui reste à ma charge.  
 
La différence sera de 100% de la Base de Remboursement retenue par la Sécu.Cette Base de Remboursement ne dépend pas de votre mutuelle santé...
 
  Le 24/02/10  

j'ai pour projet de partir vivre à l'étranger, en Belgique. Dois je garder ma mutuelle chez vous par la suite ou dois je en changer ? merci par avance de votre réponse. Mademoiselle MULLER  
 
Assurance santé et départ à l'étranger : Si vous partez vivre en Belgique vous ne serez plus couvert par la Sécurité Sociale Française. Une...
 
  Le 07/03/10  

Bénéficiaire de la cmu, nous devons choisir une mutuelle pour le renouvellement, mais sachant que nous devrions retrouver une vie normale à court terme nous voulons choisir une mutuelle qui nous convienne et qui prenne en charge l'ostéopathie. Pourrions nous dans ces conditions être adhérents chez vous et à quel coût ? Cordialement  
 
Pendant la période où vous bénéficiez de la CMU vous ne pouvez pas souscrire d'autre complémentaire santé. Il faut par ailleurs comprendre que souscrire...
 
  Le 22/02/10  

La télévision en clinique est-elle remboursée ?  
 
La télévision est généralement remboursée dans les couvertures de mutuelle santé dans la rubrique "assistance". C'est le cas sur les garanties ASSUREO Santé, dans...
 
  Le 22/02/10  

Veuillez m'indiquer le pourcentage d'augmentation du prix de votre mutuelle entre 2009 et 2010.  
 
Les tarifs des garanties de l'assurance santé ASSUREO Santé ont été indexés de 5% en moyenne. L'année précédente ce taux était de 3.5%. Ce taux...
 
  Le 22/02/10  

bonjour, j'ai deja une mutuelle mais je cherche une assurance complementaire qui prendra en charge le complement de ce que ma mutuelle actuelle ne rembourse pas, faites vous cela ?  
 
En fait vous demandez une sur-complémentaire, c'est-à-dire un contrat d'assurance santé qui vient en plus d'une complémentaire santé.Nous ne proposons plus ce type de...
 
  Le 16/02/10  

Je suis interessée par votre mutuelle famille car les prix sont attractifs, mais il y a surement un delai de carence dentaire.  
 
Sur les garanties complémentaire santé avec les renforts A, B ou C sur le dentaire il n'y a aucun délai d'attente. La garantie est...
 
  Le 15/02/10  

Nous venons d'acheter une maison à crédit mais nous rencontrons des problèmes pour nous assurer pour des questions de santé. Quelles sont les solutions possibles ?  
 
Nous sommes spécialistes de l'assurance santé et ne pouvons pas vous apporter de réponse précise concernant les assurances emprunteurs risques aggravés.Il s'agit d'un métier...
 
  Le 15/02/10  

Je suis divorcé, je suis cadre dans un grand groupe. Je souhaiterais prendre à ma charge les frais d'une mutuelle pour mon ex-femme. Est-ce possible ?  
 
Il y a trois cas possibles :1. Vous bénéficiez d'une mutuelle santé obligatoire dans votre entreprise et vous voulez la rajouter sur votre adhésion...
 
  Le 10/02/10  

Nous avons le renfort D depuis 2007, quel sera le tarif pour un renfort E ?  
 
Pour connaître le tarif d'une garantie supérieure il faut contacter un conseiller qui vous communiquera le montant de la cotisation et la date possible...
 
  Le 09/02/10  

Lorsque l'on lit qu'un remboursement se fait à 170% ou 250% qu'est ce que cela signifie exactement ?  
 
Une remboursement de mutuelle santé à 170% signifie que le remboursement total, complémentaire santé + Sécu pourra au maximum être de 170% de la...
 
  Le 09/02/10  

Est-ce que pour les soins dentaire la limite annuelle est prise en compte à dater de l'anniversaire du contrat ou au 31 décembre.  
 
Sur la complémentaire santé ASSUREO tous les compteurs sont remis à zéro à la date anniversaire de votre adhésion et non pas au 31...
 
  Le 09/02/10  

vos tarifs sont-ils si élevés pour que vous ne les affichiez pas???  
 
Les tarifs de l'assurance santé ASSUREO sont à garanties équivalentes en moyenne 35% moins chers que ceux d'une complémentaire santé classique.Pour les afficher il...
 
  Le 09/02/10  

J'ai pris une mutuelle chez vous mais il y a eu un problème avec mon compte. Comment puis-je régulariser ma cotisation ?  
 
Il vous suffit de contacter notre service commercial qui verra avec vous comment régulariser cela au mieux pour éviter toute suspension de garantie et...
 
  Le 09/02/10  

Votre mutuelle me propose-t-elle des contrats prévoyance : Indemnités journalières, capital décès rentes d'invalidité,etc, et à des prix compétitifs ?  
 
Nous pouvons vous proposer des garanties complémentaires prévoyance si vous êtes déjà assurée pour un contrat complémentaire santé.Pour ce type de couverture nous agissons...
 
  Le 05/02/10  

Puis-je prendre une complémentaire en plus d'une cmu ?  
 
Chez ASSUREO nous ne proposons pas de couverture complémentaire santé en plus d'une CMU car nous ne faisons pas de garanties sur-complémentaire.Il ne semble...
 
  Le 05/02/10  

J'ai des relevés de sécurité sociale a vous faire parvenir. Pouvez vous me donner votre adresse mail ?  
 
Sauf cas particulier d'un dossier de remboursement suivi par un conseiller en particulier, vos demandes de remboursements de complémentaire doivent être transmis par courrier...
 
  Le 05/02/10  

Je suis chez April. Ils m'on envoyé mon échéancier le 07/12/09 avec une augmentation de 15€ et je ne peux pas résilier car la date d'anniversaire était le 31/12/09.  
 
Beaucoup d'assurés pensent qu'ils peuvent résilier leur complémentaire santé à tout moment ou dès qu'il y a une augmentation de cotisation. Malheureusement ce n'est...
 
  Le 02/02/10  

Après un changement d'emploi combien de temps mon assurance santé groupe me couvre-t-elle encore ?  
 
Une assurance santé groupe obligatoire couvre en général les salariés d'une entreprise. Elle s'arrête donc à la date de sortie de l'effectif du salarié.Dans...
 
  Le 22/02/10  

Que veut dire "frais réels" sur l'hospitalisation ?  
 
D'une manière générale le terme "frais réels" signifie que le remboursement sera intégral quel que soit le montant payé par l'assuré. Cela sans limitation...
 
  Le 26/01/10  

Où puis-je trouver les conditions générales?  
 
Pour la complémentaire santé ASSUREO Santé, les Conditions Générales sont téléchargeables à partir de la page Editez la documentation de notre site. Il vous...
 
  Le 28/01/10  

Pour 65 euros/ mois personne seule, 60 ans, de quelles garanties puis je bénéficier ? Je suis soignée par un homeopathe non conventionné  
 
Vous pouvez faire un devis mutuelle sénior immédiat sur notre site. Il suffit pour cela de saisir votre date de naissance et votre département...
 
  Le 07/03/10  

Je suis adhérente à la MNPE MICHELIN et j'aimerais rompre mon contrat. On me dit au téléphone que je dois écrire une LR/AR 2 mois avant la fin de l'année calendaire, et qu'il m'est impossible de changer de contrat ou de résilier avant cela. En résumé je dois payer jusqu'à la fin de l'année 2010 . Merci de m'éclairer sur ce point. Salutations.  
 
La réponse de votre mutuelle santé est tout à fait valable juridiquement. Pour en savoir plus vous pouvez consulter notre définition résiliation. Les conditions...
 
  Le 07/03/10  

Bonjour, Ma mère vient d'apprendre sa résiliation de sa mutuelle santé par hasard(3 mois et demi aprés la date,déjà...),ceci au motif qu'il n'y a plus d'autres affiliés au contrat groupe de son EX entreprise donc que le contrat s'arrète.hors cela fait 7 ans qu'elle est à la retraite et sur le document réalisé à l'époque il est indiqué "retraité assuré seul".EST ce légale de concidérer un retraité par rapport à un contrat groupe? les délais d'information n'étant pas plus que "respecter" que peut-on espérer?  
 
Cette démarche est légale dans la mesure où elle ne vise pas nomément votre mère mais bien la résiliation du contrat complémentaire santé groupe...
 
  Le 22/02/10  

Nous n'avons toujours pas reçus de carte d'assurance. Comment allons-nous être remboursés ?  
 
L'assurance santé ASSUREO Santé n'inclut pas la carte de tiers-payant habituellement utilisable à la pharmacie ou dans les laboratoires. C'est un des critères qui...
 
  Le 09/02/10  

Pourquoi la maternité est-elle proposée sur un contrat sénior ?  
 
Pour être un peu provocateur, je dirais : "Pourquoi pas ?" Vous allez comprendre...Lorsque vous faites un devis mutuelle on vous demande à chaque...
 
  Le 14/01/10  

Existe-t-il une formule de prise en charge pour l'orthodontie adulte?  
 
L'orthodontie adulte n'est pas remboursée par la Sécurité Sociale, une complémentaire santé la prendra donc en charge uniquement si cela est précisément mentionné dans...
 
  Le 14/01/10  

Quelles sont les conditions pour bénéficier de la prime de naissance sur un contrat ASSUREO ?  
 
Sur l'assurance santé ASSUREO la prime de naissance vient compléter les garanties de remboursement des frais lors de la grossesse et de l'accouchement car...
 
  Le 14/01/10  

Quelle est la rapidité des remboursements ? La mutuelle est-elle reliée a mon centre de sécurite sociale ? Y a-t-il un service de tiers payant ?  
 
La rapidité des remboursements est aujourd'hui normalement la même dans toutes les complémentaires santé, soit 48 heures à réception de la télétransmission de la...
 
  Le 14/01/10  

Comment et combien sont remboursés les implants exemple pour 1800€  
 
Les implants dentaires n'étant pas remboursés par la Sécurité Sociale, les mutuelles santé ne les remboursent que si elles prévoient une prestation spécifique dénommée...
 
  Le 12/01/10  

Je cherche une assurance santé pour un séjour tourisme travail d'un an en Australie. Quelles sont les conditions ?  
 
Il faut pour cela une assurance santé spécifique couvrant indépendamment de la Sécurité Sociale Française. Elle proposera des garanties adaptées aux prix des soins...
 
  Le 11/01/10  

Qu'est-ce exactement que l'Ostéopathie ? Comment les mutuelles remboursent ces dépenses ?  
 
L'ostéopathie est une des médecines alternatives qu'utilisent de plus en plus les français. N’étant pas remboursée par la Sécu, il est important d’en connaître...
 
  Le 07/01/10  

Quelle mutuelle fait de la télétransmission avec prevadies - campi comme caisse du Régime Obligatoire des indépendants  
 
Le centre de gestion d'ASSUREO Santé avait passé des accords de télétransmission pour sa complémentaire santé avec certaines caisses FMP CAMPI. Il s'agissait des...
 
  Le 07/01/10  

Je dois me faire faire un acte technique chez le dermatologue portant le code CCAM QZNP003. Comment serai-je prise en charge?  
 
Les actes techniques sont remboursés par une complémentaire santé dans la rubrique médecine courante - honoraires des médecins. Le remboursement sera calculé en pourcentage...
 
  Le 07/01/10  

Quel est le montant du remboursement de la mutuelle pour un ostéopathe ?  
 
Les remboursements de la complémentaire santé ASSUREO pour les ostéopathes sont forfaitaires :- 20 euros par séance pour le renfort A ;- 25 euros...
 
  Le 04/01/10  

A partir d'une souscription, quel est l'engagement minimal et comment peut-on résilier l'adhésion ?  
 
D'une manière générale, l'engagement avec une complémentaire santé est toujours d'un an minimum. C'est le cas aussi sur les contrats ASSUREO Santé. La résiliation...
 
  Le 04/01/10  

Comment fonctionne l'offre d'essai de 60 jours sans engagement ? Est-ce en fait une remise de deux mensualités ? Peux-t-on obtenir des remboursements Sécu pendant cette période ? Y-a-t-il des postes exclus de cette offre ?  
 
Sur la complémentaire santé ASSUREO Santé, l’offre d’essai vous permet après les 2 premiers mois de changer de formule de garantie si le niveau...
 
  Le 31/12/09  

La carte tiers payant est-elle supprimée pour tous les remboursements complémentaires? Les cotisations vont-elles augmenter chez assuréo pour les nouveaux contrats ?  
 
La carte de tiers-payant est effectivement supprimée sur les garanties de complémentaire santé ASSUREO Santé. Le service de paiement direct existe toutefois en cas...
 
  Le 31/12/09  

De combien sera l'augmentation de la complémentaire santé au 1/1/2010. Merci  
 
La formule complémentaire santé que vous avez choisie n’augmentera pas en 2010 par rapport au devis qui avait été validé au mois d’octobre. Pour...
 
  Le 29/12/09  

Quelle est la différence entre assurance et mutuelle pour les types d organismes ?  
 
La différence réside dans le fait qu’une mutuelle appartient à ses assurés alors qu’une compagnie d’assurance appartient à des actionnaires.   Partant de...
 
  Le 29/12/09  

Mon ancienne mutuelle ne veut pas se retirer de la Sécurité Sociale. Ca bloque la télétransmission avec la nouvelle. Que puis-je faire ?  
 
Si la résiliation de votre adhésion complémentaire santé a été validée, votre ancienne mutuelle santé doit normalement faire le nécessaire sans délai auprès de...
 
  Le 28/12/09  

J’ai souscrit une mutuelle santé ASSUREO il y a 1 an. Je suis globalement contente, mais pourquoi vous ne m’envoyez pas une carte de tiers-payant comme toutes les autres mutuelles ?  
 
Nous avons choisi de supprimer la carte de tiers-payant sur nos garanties complémentaire santé ASSUREO Santé pour baisser de manière durable nos tarifs tout...
 
  Le 04/01/10  

Le prix indiqué dans le devis est TTC, il inclut donc la taxe de 5.9% pour le financement de la CMU ?  
 
D'une manière générale, le prix indiqué dans un devis mutuelle est TTC. Il inclut donc la taxe de 5.9% pour le financement de la...
 
  Le 28/12/09  

Pouvez-vous me chiffrer une évaluation pour un remboursement dentaire dont il me reste à regler 4000 euros après cpam ?  
 
Pour calculer son remboursement pour des prothèses dentaires une complémentaire santé doit impérativement avoir en main le devis détaillé du dentiste.En effet les garanties...
 
  Le 28/12/09  

J'aimerais savoir si les soins de Parodontologie sont remboursés et si oui, quel est votre barème de remboursement ?  
 
Certains soins de parodontologie peuvent être remboursés par la Sécu. Ils sont alors remboursés par les mutuelles santé dans la catégorie des soins...
 
  Le 29/12/09  

Quelle est l'évolution du tarif avec l'age?  
 
Sur la complémentaire santé ASSUREO Santé il n'y a pas d'évolution de tarif avec l'âge. Les assurés n'auront jamais d'augmentation forte d'une année sur...
 
  Le 29/12/09  

Comment évoluera ma cotisation mutuelle à la retraite ?  
 
Pour une mutuelle santé individuelle le départ en retraite n’est pas un motif de modification du tarif puisque ce n’est pas un évènement...
 
  Le 23/12/09  

Ma mutuelle santé ne fait pas de télétransmission avec ma Sécu. Pourquoi ?  
 
La télétransmission est possible avec votre mutuelle santé si votre Sécurité Sociale est d’accord pour le faire. C’est le cas pour toutes les...
 
  Le 23/12/09  

Comment savoir si une mutuelle rembourse les actes que la Sécu ne rembourse pas ?  
 
Il faut impérativement que cela soit clairement précisé sur le tableau des garanties de votre assurance santé. Ca peut être un point particulièrement intéressant...
 
  Le 23/12/09  

Dans les complémentaires santé comment sont remboursés les séjours psychiatriques ?  
 
La plupart des garanties de complémentaire santé limitent les remboursements des séjours en psychiatrie. Cette limite peut s’exprimer en montant de la base de...
 
  Le 23/12/09  

Ma mutuelle remboursera-t-elle la hausse du forfait journalier ?  
 
Oui. La quasi-totalité des mutuelles remboursent le forfait journalier au frais réel, c'est-à-dire intégralement. S’il augmente, la mutuelle augmentera son remboursement. Attention toutefois quant...
 
  Le 23/12/09  

Mon assurance santé peut-elle résilier le contrat si je suis malade et qu'elle estime que je lui coûte trop cher ?  
 
Non, c’est impossible. Aucun assureur complémentaire santé, qu’il s’agisse d’une compagnie d’assurance santé relevant du Code des Assurances ou d’une mutuelle relevant du Code...
 
  Le 23/12/09  

Sous quel délai peut-on résilier une mutuelle santé ?  
 
Une complémentaire santé ne fonctionne pas comme un abonnement de téléphone mobile, elle ne se résilie pas à n’importe quel moment passé la 1ère...
 
  Le 23/12/09  

Qu'est-ce qu'un délai de stage ? J'ai trouvé ce terme sur le devis d'une mutuelle.  
 
C'est la même chose qu'un délai de carence ou un délai d'attente.Cela signifie que votre mutuelle ne vous garantira pas immédiatement pour tout ou...
 
  Le 23/12/09  

Est-ce que ma mutuelle peut refuser de résilier mon contrat en cas d'adhésion à un contrat entreprise obligatoire ?  
 
Théoriquement oui, car aucun article de Loi ne l'y oblige.Plusieurs assureurs m'ont prétendu le contraire mais ils n'ont jamais réussi à me dire quel...
 
  Le 23/12/09