Je suis en panne, que dois-je faire ?

En cas de panne, et si vous êtes détenteur d'un contrat bénéficiant d'une assistance, contactez directement votre assisteur par téléphone.

L'assistance est joignable 24h/24, 7 jours sur 7, que vous soyez en France ou à l'étranger.

Vous pouvez retrouver le nom de votre assisteur ainsi que le numéro de téléphone sur notre page contact. Vous pouvez aussi retrouver le numéro de votre assistance sur votre attestation d'assurance.

Votre numéro de contrat Assuréo vous sera demandé, en plus de vos coordonnées.

Votre assisteur prendra en charge les frais de remorquage de votre véhicule vers le garage le plus proche, en respectant dans la mesure du possible, le forfait prévu contractuellement.

Si vous êtes en panne à l’étranger, votre véhicule pourra être rapatrié en France.

Pour connaître les démarches à entreprendre en cas de panne, n'hésitez pas à consulter notre guide pratique En cas de sinistre.