Que faire en cas d'oubli d'identifiants ou de blocage de mon espace client ?

Par défaut, votre identifiant est votre numéro de client commençant par TI ou votre numéro de contrat.

Celui-ci figure sur les documents suivants :

• sur votre attestation d'assurance ;
• sur votre contrat d'assurance ;
• sur votre avis de prélèvement ; 

• sur votre relevé d'informations.

   

Si vous avez oublié votre mot de passe ou bloqué votre compte, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur le lien "j'ai oublié mon mot de passe" via votre espace personnel.

Si vous ne retrouvez pas votre référence client, notre équipe est à votre entière disposition 7j/7 de 8h30 à 19h30 par téléphone au 01 49 15 60 01.