Quels sont les délais pour déclarer un sinistre à mon assureur ?

Les délais de déclaration dépendent du type de sinistre.

• En cas de vol d’un véhicule ou cambriolage d’un logement : vous avez 2 jours à partir du moment où vous avez eu connaissance du vol pour avertir votre assureur.

• En cas de dommages matériels (provoqués par un incendie, bris de glace, collision, dégât des eaux, tempête, etc.) : le délai, pour informer l’assureur, est de 5 jours à compter du jour où vous en avez pris connaissance.

• En cas de dégâts dus à une catastrophe naturelle ou technologique : le délai passe à 10 jours à partir de la publication de l’arrêté interministériel constatant cet état. 

• En cas de dommages corporels suite à un accident : vous devez envoyer le certificat médical à votre assureur dans les 10 jours au plus tard après l’accident.

   

Vous avez un sinistre à nous déclarer ? Contactez-nous :

• par téléphone au 01 49 15 60 01, 7j/7, de 8h30 à 19h30 ;

• par mail à l’adresse mail suivante : [email protected] ;

• par courrier à l’adresse suivante : Assuréo, 34 Avenue Léon Gaumont, 93100 MONTREUIL ;

• depuis votre espace client, rubrique " envoyez vos documents". 

   

Pour connaître toutes les démarches à entreprendre en cas de sinistre, consultez notre guide En cas de sinistre.