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Sur 15 000 avis clients Source Ekomi

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Notre équipe éditoriale est là pour répondre à vos questions dans le domaine de l’assurance (que faire en cas de sinistre, comment remplir un constat…)
et vous partager quelques conseils : économiser sa facture énergétique, choisir sa première voiture…

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FAQ : nous répondons à vos questions

Qui sommes-nous ?

Filiale du Groupe VILAVI, Assuréo est un courtier d’assurances en ligne commercialisant des assurances auto, moto et habitation. Créé en 2004, Assuréo compte plus de 130 collaborateurs dont 85 % de femmes. Ses services Client et Indemnisation sont basés à Boulogne-sur-Mer et sont à votre écoute 7 jours sur 7, de 8h30 à 19h30.
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Pourquoi nous choisir ?

Choisir Assuréo, c’est choisir un courtier d’assurance vous faisant bénéficier de tarifs attractifs tout en vous proposant un service Client de qualité, réactif, disponible et compétent.
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Qu’est-ce que la prime d’assurance ?

La prime d’assurance est la somme que paie le souscripteur d’un contrat d’assurance à un assureur en échange de garanties qui le couvrent en cas de sinistre. De nombreux critères influent sur le calcul de la prime d’assurance, comme la formule du contrat choisie, le profil du souscripteur, etc. Plus vous aurez de garanties, plus la prime d’assurance sera élevée mais plus vous serez couvert en cas de sinistre.
Le coefficient bonus-malus, c’est quoi ?

Le coefficient bonus-malus connu aussi sous le nom de coefficient de réduction-majoration (CRM) est une méthode de calcul utilisée par les assureurs pour définir le tarif d’une assurance auto, d’une assurance moto. Au total, il faut cumuler 13 années de suite sans accident pour bénéficier du meilleur coefficient bonus-malus. En revanche, si le conducteur a un accident responsable, son coefficient de réduction-majoration va augmenter et peut-être supérieur à 1.
En savoir plus sur le coefficient bonus-malus
La franchise, comment ça marche ?

La franchise correspond au reste à charge que l’assuré doit payer suite à un sinistre. La franchise doit être réglée dans les 2 cas suivants : si l’assuré est responsable du sinistre ou si le tiers, responsable du sinistre, n’a pas été identifié. Le contrat d’assurance doit préciser pour chaque situation ou garantie la façon dont la franchise se calcule et/ou le montant à payer. A noter, selon le code des assurances, si le sinistre survient suite à une catastrophe naturelle, le montant est de 380 € quel que soit l’assureur de votre contrat d’assurance.
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